“医德医风花絮”
过去一年,我院行风建设成果丰硕,医疗质量不断提升,医德医风优良,社会满意度进一步提高。以下撷取2011年下半年患者对医护人员褒奖的部分实例作为我院医德医风花絮,以共勉。
部分锦旗、感谢信:
(1)安徽淮北市患者杨先生因十二指肠穿孔在我院外一科住院期间,得到了宋旻副院长及全体医护人员无微不至的关心和照顾。特别是对宋旻副院长良好的医德、高超的技术赞不绝口,出院时给宋旻副院长送来一面锦旗,上面写道:“医德高尚、医术精湛。”
(2)海园小区患者乔女士在心内科住院期间,得到了高文阔主任、于美红护士长及全体医护人员精心治疗和周到服务,为表达感激之情,赠送一面锦旗“精心护理、医德高尚。”
(3)患者高女士因患早搏、窦性心动过缓住我院心内科,在高文阔主任及主管医生的精心治疗下,在于美红护士长等护理人员亲切护理下,病情很快好转。在院行风办人员走访调查中,患者给予了心内科高度评价:“患者的选择是正确的,这是一个医德好、技术高、团结紧的优秀科室,来到这里,我们放心”。出院时她送来一面锦旗“医德高尚、技术过硬、微笑服务、团结协作。”
(4)秦家庄患者宋先生为感谢心内科医护人员的热情服务,赠送锦旗“医术精湛,服务周到。”
(5)午极镇泽上村患者张先生因患冠心病住我院心内科,对高文阔主任的医德和技术水平很是钦佩。出院时赠送锦旗“勤业为民、医德高尚。”
(6)白内障患者孙先生、史女士为感谢眼科柳玉发主任及医护人员的精心治疗和周到服务,各赠送锦旗一面,上面写道:“医德高尚、医术精湛。”
(7)白沙滩村患者孙先生、宋女士赠送内科锦旗一面,上书:“大医精诚、大爱无疆”。感谢张文光主任、刘晓玲护士长及医护人员的精心治疗和周到服务。
(8)神经内科患者付女士为感谢曹玉笈主任及医护人员无微不至的医护和照顾,赠送锦旗一面,写道:“赠曹主任及医护工作者,医术精湛、情暖人心。”
(9)外一科患者李先生来信表扬宋旻副院长及郭利护士长、护士郝永娟对工作极端负责任,对病人胜过亲人。
(10)妇产科患者宋女士等来信表扬张素芝主任及全体医护人员对她的精心医护和无微不至照顾,感谢主治医生张晓晶、护士徐倩倩对她的关心帮助。
(11)三区一患者来信表扬护士徐慧,夸她服务态度好,对病人态度和蔼,永远是微笑服务。
(12)七病区患者张先生来信表扬全体医护人员对病人如亲人,关心体贴病人,服务态度非常好,病人深受感动。
(13)患者宋先生在我院做肠镜检查中,得到了杜保华医生认真仔细的检查和细心耐心的照顾。来信表扬“对患者胜亲人,对工作高度负责任”。
(14)患者刘先生来信表扬肛肠科副主任医师周来超医德高尚、医术精湛,是一名名副其实的好医生。
(15)一患者家属来信表扬神经内科曹玉笈主任工作认真,对病人如亲人,积极帮助他们解决了很多住院方面和生活方面的困难,患者和家属特别感动,表示感谢。
医德医风事例:
(1)内科张文光主任拾到一个钱包,有现金800元。张主任急忙寻找失主,交还失主手中,丢钱的病人非常感谢,夸张主任不断医术高明,更是医德高尚。
(2)急诊注射室护士姜丽在综合病房楼楼梯捡到400元,及时上交,寻找失主。400元钱对于刚参加工作的姜丽来说,是个不少的数目,但她不为金钱所动,想到的是失主丢了钱那份着急的心情,这种优秀品德值得学习。
(3)超声科李勤主任拾到一部手机,多方询问,积极查找,及时归还失主,失主直夸中医院人服务好,医德好。
(4)在内科住院的两位老大爷,家属经常不来照顾,也不来送饭。其中一老人生活还不能自理。护士长刘晓玲带领护理人员不怕脏不怕累,擦屎擦尿,还轮流为两位老人买饭喂饭,感动的两位老人热泪直流,夸奖刘护士长和护理人员比亲闺女还亲。
(5)内科7床一老大爷午休时,身上1000元人民币被小偷偷去了。我院保卫科工作人员认真负责,及时与公安机关联系,迅速查找犯罪人员的蛛丝马迹,加大监控力度,于第二天晚上小偷再次作案时就被抓了个正着。把钱如数退还老大爷,老大爷一家人非常感谢,赞扬我院工作人员工作认真负责精神。
(6)崖子镇患者王女士出院结算时发现带的钱不够,内科刘晓玲护士长得知情况后,就把不足的钱垫付了,使患者顺利结算。就像患者来信表扬的那样“刘护士长是一个急病人所急、帮病人所需的好护士长”。据反映,像这样事,刘护士长做了很多,她总是在病人需要帮助时第一个伸出援手。
(7)伤病无情人有情,爱心涌动春意浓。我院一职工遭遇了车祸,造成锁骨骨折和多处软组织损伤,肇事车辆逃逸。孙洪枫主任和陈淑静护士长得知情况后,带领麻醉科、手术室人员为其捐款850元,送去爱心带去温暖。
(8)四年前,患儿姜某因早产患吸入性肺炎,经多家医院治疗20天无效后,父母抱着最后一线希望来到我院。儿科医护人员在王天峰主任带领下,经过10余天紧张抢救和精心治疗,终于把患儿从死亡线上抢救过来。王天峰主任还带头捐钱捐物帮助家境困难的患儿。出院时患儿父母送来一面锦旗“仁心仁术、再造父母”。出院后,王天峰主任还回访过患儿,指导康复。近年来,只要患儿因病来院就医,王天峰主任都会尽心治疗,亲切照顾,还送上奶粉和食品等。现在,患儿一家与我院建立了深厚的感情,逢人就夸“中医院是老百姓信得过的好医院”。
(行风办 孔淑敏)
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