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“视患如亲”，乳山市中医院放射科用行动诠释“家”的温暖
医院守护的不仅是患者的健康，更是他们交付给医护人员的每一份沉甸甸的信赖。近日，乳山市中医院放射科上演的一场温馨的“爱心接力”，正是医院推行“亲人模式服务”的生动缩影，完美诠释了“我们给患者开出的第一张处方，永远是关爱”。
一场寻人 诠释“待患如亲”
事情发生在一个平常的工作日，放射科技师刘洪伶在完成CT检查后的整理工作中，意外发现候诊区有一个被遗落的钱包。她立即上前拾起，打开一看，里面装有现金、手表和钥匙等重要物品。“丢了这么重要的东西，失主肯定急坏了！”面对患者的财物，刘洪伶没有丝毫犹豫，第一时间将情况上报给科主任。在科主任的协调下，一场寻主行动迅速展开。通过仔细核对信息、逐一电话联系，最终找到了正在急诊科陪同家属就诊的王先生。核对信息无误后，钱包完璧归赵。握着失而复得的物品，王先生连声道谢：“家里人在急诊救治，我心急火燎的，根本没留意钱包掉了，太感谢你们了！” 几天后，这份感动化作了一封真挚的感谢信，送到了放射科。一切正如科室所坚信的那样：“患者选择你，就是信赖你”，而他们，绝不辜负这份信赖。
一封感谢信 固化“服务温度”
对于放射科团队而言，这不仅仅是一次拾金不昧的好人好事，更是一次对服务流程和服务理念的检验与提升。他们秉持“视患者为亲人”的理念，将患者的每一次认可和每一条建议，都视为改进作风、优化服务的宝贵动力。今后，他们将继续用专业守护健康，用温情守护信赖，让每一位走进医院的人，都能感受到家一般的安心与温暖。
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