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【亲人模式服务】乳山市中医院骨伤科微创术为96岁老人重塑健康希望
丰碑无语，行胜于言；尺素寄情，纸短情长。近日，乳山市中医院骨伤科收到了一封质朴而深情的感谢信。字里行间流淌的浓浓感激与医患真情，深深温暖了医护人员的心田，也生动诠释了科室“亲人模式”服务理念的深刻内涵与非凡力量。
高龄遇险——骨折危机下的重重忧虑
不久前，96岁高龄的李奶奶在家上厕所时不慎摔伤，导致腰椎受伤严重，疼痛难忍，被家人紧急送往乳山市中医院急诊科。经急诊拍片检查，诊断为腰椎骨折。高龄且复杂的伤情使治疗风险陡增——传统保守治疗卧床时间长，极易引发肺炎、褥疮、血栓等危及生命的并发症，而手术本身对高龄患者的心肺功能、骨质条件也是严峻考验。
时间就是生命！骨伤科主任孙勇深知高龄患者的救治必须争分夺秒、精准施策，他迅速组织团队对李奶奶的全身状况、骨折伤情及手术耐受性进行了全面评估和深入研讨。基于丰富的临床经验和精准的判断，团队最终决定为李奶奶实施创伤小、恢复快的经皮椎体球囊扩张成型术。家属对手术风险存在犹疑，孙勇主任与家属进行了深入沟通，用通俗易懂的语言详细解释病情、手术方案、预期效果及风险管控措施，他专业的分析如同一颗“定心丸”，层层化解了家属心头的忧虑，赢得了他们的理解和信任。手术室内，孙勇主任团队凭借精湛的技术和默契的配合，成功为李奶奶实施了手术。手术过程顺利，为这位近百岁老人的康复之路奠定了最坚实的基石。
中西外治—— 赋能高龄骨折康复
考虑到李奶奶年龄较大，为促进骨折愈合、减轻术后疼痛和肿胀，加快康复进程，护理团队在术后治疗中依据李奶奶的病情融入中医适宜技术，采用中药内服接骨续筋，运用雷火灸疗法祛风散寒、活血化瘀；将精心调配的中药膏剂贴于相应穴位，使其发挥疏肝理气、利水消肿的效果，配合耳穴压豆消肿止痛，综合调理。同时密切观察李奶奶的病情变化，精心做好伤口护理、康复指导等工作，耐心安抚患者情绪，鼓励老人积极配合治疗。
在医护团队的共同努力下，李奶奶的情况日渐好转，现已顺利出院。“原本以为老太太年纪大了，骨折后恢复会很慢，没想到在中西医结合治疗下，恢复速度比预期快得多！而且住院期间，医生和护士们都特别负责，不仅治好了病，还让我们心里特别温暖。”李奶奶的家属激动地说道。
这封患者家属的感谢信，是乳山市中医院骨伤科团队践行“以患者为中心”服务理念、持续优化服务举措的生动缩影。正如医院所秉承的信念:“金杯银杯不如老百姓的口碑”。患者的康复与感激，是激励全体医务人员不断精进技术、优化服务、温暖前行的最强大动力。
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